“祸从口出”这四个字希望所有公众人物都刻烟吸肺。
这不？
又有人因为口不择言道歉了。
01
昨天下午，网红晁然发布了一段道歉视频。
在视频里，她表示要为自己在直播中关于《觉醒年代》和桃酥的表达口误做出郑重道歉。
之所以有这次道歉，原因还是常见的“说话不过脑”。
一次是她在直播间里卖桃酥，有弹幕留言说要回去买给爷爷奶奶，她脱口而出：“不要侮辱我的桃酥。”
也许是说完发现有不妥，她又往回找补，解释：“不能说侮辱，男女老少均可食用。”
这个片段让许多看直播的观众都觉得很被冒犯：谁家没有个老人？再表达失当直接说“侮辱”也太不合适了。
另一次是直播时，她男朋友提到上半年很火的电视剧《觉醒年代》有九点几分。
晁然问：“什么呀，美剧吗？”
她男朋友介绍：“不是，国产的，讲我们的先辈如何建立我们的国家。”
他的下一句还没说完，晁然就笑着接了一句：“听起来好难看。”
视频里能看到她男朋友的脸色有些严肃，在晁然说完那句话之后马上皱眉用手肘撞了撞她以示提醒，她才反应过来：“是什么呀？哦我们国家的呀？我以为是美剧呢，那可以下来看一看。”
《觉醒年代》讲的是先辈创立《新青年》杂志时期的故事，也是现下口碑最好的革命题材影视作品之一，很多人觉得她听到介绍就下意识说“难看”的反应太过了，尽管后面在往回拉，但也没什么说服力。
连着两次直播都翻了车，晁然挨了不少骂，这才出来道歉。
她说自己关于桃酥和《觉醒年代》的言论完完全全不是她的本意，也完全没有污蔑爷爷奶奶的意思。
她还提到，自己以前也会有词不达意或者表达失当的时候，但当时觉得只要改过来就行了，现在意识到作为主播，这是不专业也不合格的表现。
除了道歉之外，她还以电视剧《觉醒年代》的名义为关爱抗战老兵项目捐款十万，如果只是弥补这两次直播的错误。
这项公关手段其实比很多只是发文道歉的网红要显得有诚意一些，但评论区下方还是有不少人对她的道歉不买账。
有人觉得不是作为主播的专业问题，而是下意识说出来的才是最真实的反应，也有人说她和之前的说法不一致，疑似又在撒谎。
毕竟，晁然该改正的问题，远不止这两次“口误”。
02
说起晁然，大家可能不熟悉，但也许有人听说过“洛枳学姐”。
2016年，由谭松韵和刘昊然主演的青春校园剧《最好的我们》播出，晁然在剧里客串了原著作者的另一本小说《暗恋 橘生淮南》的女主角，洛枳，温柔美丽的形象在网上掀起了一波热度。
饰演洛枳的晁然本人毕业于中国传媒大学计算机系，聪明又漂亮，一时之间，许多粉丝都直接把她代入了洛枳这一角色，亲切地叫她“学姐”，她也有意识地在经营“学姐”的标签。
即便到后来《暗恋 橘生淮南》被改编网剧和电视剧，诸如“晁然才是读者心中的洛枳学姐”这样的文章也有不少。
但晁然没有在演员这条路上走多久，在《最好的我们》之后她只接拍了一部作品，就沉浸在了自己的网红事业上——
开淘宝店卖衣服，自己当模特；
自创护肤品牌，卖品牌自己研发的护肤品，走的还是网红创业的老路数。
在去年年初，晁然还发布了两则视频，专门说她为什么放弃了演员路转向当网红。
她还说到了一些自己在演艺圈看到和经历的现象，比如整个圈子阶级化严重，看人下菜碟等等，给人的感觉就是她看不惯也不能接受这些乌烟瘴气和不公平，所以才要放弃在演艺圈的事业。
但和许多网红存在的问题一样，晁然的网店生意也是槽点满满。
卖衣服说是自主设计，但实际上总被人曝光疑似打版抄袭其他品牌，做了服装设计师的搬运工。
服装的质量也被诟病。
至于护肤品牌······当然国产品牌也有不少优秀产品，但是那是在正规品牌正规厂商投入大量资金进行研发的前提之下产生的，所谓网红自己参与设计的各种护肤品，再对照这个售价，小妹只能说懂的都懂。
晁然的店铺被许多消费者吐槽过譬如补贴迟迟不发，售后态度差，商品质量有问题，品控不过关等等的问题。
还有人说她卖水很深的保健品。
她的粉丝因为喜欢她盲买了产品，但发现反而导致了皮肤问题，之后还因为点赞了其他微博被认为是黑粉，被踢出了客户群，被运营要求“好好反省”。
店铺的至尊会员在群里提了给会员增加运费险的意见，反而被踢出了会员群，也被店铺拉黑，晁然和她男朋友还在直播时内涵买家：“买衣服有什么意见可提呢？”
请问网店老板是可以这么随意对待客户的吗？
所以那些对她本来就失望的消费者在她道歉之后也仍然不满。
晁然在大众看来或许是“口误”的问题更严重，但对她店铺的消费者来说，还有不少亟待解决的问题没有得到回应。
03
对于大部分听说过晁然的人而言，对她的翻车显得尤其反感主要还是因为她的营销反噬。
让晁然出名的洛枳，其实和角色原本的人设并不相符，而且主要是清秀的外表和干净的气质让她贴近了“学姐”的形象，演技和台词也不够支撑她真正从一个理工科跨行做演员。
虽然她不再拍戏，但她通过这个角色吃到的红利太多了。
说着放弃演员之路，可不管是微博还是B站等社交平台，她的认证总是“演员晁然”，还强调在《最好的我们》中饰演洛枳。
她的网店上架的服装至今前面还是挂着“学姐”的标签，客服和粉丝也依然用学姐来称呼她。
做网红要蹭热度，也无可厚非，但当她转行成为商人的时候，她就应该想好自己要面对的是消费者，生意做不好被吐槽是必然的。
角色滤镜经不起消磨，大家对她的“学姐”营销非常逆反，觉得她一手好牌打个稀烂。
我们常说从明星到网红是“降维打击”，因为做博主其实需要一定时间做内容来积累粉丝，但明星不一样，靠着职业的天然优势就能在短时间内被大众熟知，获得巨大的知名度。
按照晁然对娱乐圈的看法，与其做一个不被公平对待的小演员，做网红或许是一件能更舒服地把钱挣了的选择。
在什么位置做什么事，晁然吃着演员身份和角色的红利，也要承受来自公众关注的压力。
更重要的是，网红的生意其实相对演员来说对粉丝的依赖性更强，他们不仅是粉丝，更是消费者。
从这点来看，晁然要面对的问题，或许不是这一个道歉就能解决的。
